Expédition & retours

Expédition

Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis en utilisant Postes Canada. Actuellement, nous connaissons un service de courrier plus lent en raison de grèves et la plupart des colis mettent un jour ou deux de plus à arriver.

Retour

Les produits Lovacado sont fabriqués à la main et beaucoup de soin est apporté à la création de nos huiles. Nous comprenons que parfois le parfum ou le produit peut ne pas répondre aux normes attendues. Cependant, pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons reprendre aucun produit ouvert ou utilisé. Si, par contre, un produit arrive avec une fuite ou est défectueux, nous vous recommandons de prendre des photos et de contacter info@lovacado.com pour discuter de la meilleure façon de résoudre le problème dans les trois (3) jours suivant la réception du produit.

Nous sommes là pour vous servir et garantissons que nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos demandes.